A FCC tem adotado cada vez mais medidas para combater as ligações automáticas, e o mais recente conjunto de regras (PDF) que está implementando inclui limitar até mesmo as chamadas não de telemarketing feitas para telefones residenciais. Organizações não comerciais, comerciais e sem fins lucrativos agora podem fazer até três chamadas por número residencial em 30 dias e são obrigadas a permitir que os destinatários optem por sair. A FCC não tinha um limite para chamadas não de telemarketing antes dessa mudança. Além disso, a comissão introduziu (PDF) novas regras para provedores de serviços de voz, que agora são obrigados a responder a solicitações de rastreamento de fontes de chamadas ilegais da comissão e da aplicação da lei.

Eles agora também devem investigar as chamadas ilegais identificadas pela comissão e tomar medidas para mitigar essas chamadas se chegarem à mesma conclusão. A FCC diz que as operadoras também devem “exercer a devida diligência para garantir que seus serviços não sejam usados ​​para originar tráfego ilegal”. Além de implementar essas novas regras, a FCC expandiu portos seguros para provedores para eliminar a responsabilidade legal pelo bloqueio de chamadas em nível de rede. Dito isso, os provedores devem direcionar apenas chamadas que “altamente provavelmente sejam ilegais, não simplesmente indesejadas” e devem usar a supervisão humana.

Em um esforço para ser mais transparente, a FCC exige que os provedores notifiquem os chamadores se eles forem bloqueados. As companhias telefônicas também devem fornecer aos assinantes uma lista de chamadas bloqueadas mediante solicitação e fornecer uma atualização do status das disputas de bloqueio de chamadas em 24 horas.

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